Syarat & Ketentuan

1. Definisi

• "KrispiBabi™" atau "kami" merujuk pada usaha Vavelle Crispy Pork Belly yang beralamat di Jl. Bineka Gang Melati No. 10, Kota Bekasi, Jawa Barat 17431.
• "Pelanggan" atau "Anda" merujuk pada setiap individu yang mengakses website atau melakukan pemesanan.
• "Produk" merujuk pada crispy pork belly dan produk makanan lain yang kami jual.
• "Website" merujuk pada krispibabi.com dan seluruh subdomain terkait.

2. Ketentuan Pemesanan

• Pemesanan dapat dilakukan melalui website, WhatsApp, atau platform yang kami tentukan.
• Pelanggan wajib memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat pemesanan (nama, alamat pengiriman, nomor telepon).
• Harga yang tertera di website dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya. Harga yang berlaku adalah harga pada saat pemesanan dikonfirmasi.
• Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan jika terdapat indikasi penyalahgunaan, informasi yang tidak valid, atau keterbatasan stok.
• Pesanan dianggap sah setelah pembayaran diterima dan dikonfirmasi oleh sistem atau tim kami.

3. Pembayaran

• Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank, e-wallet, QRIS, dan metode lain yang tersedia.
• Semua transaksi diproses melalui payment gateway yang aman.
• Pembayaran harus dilakukan dalam batas waktu yang ditentukan. Pesanan yang tidak dibayar dalam batas waktu akan otomatis dibatalkan.
• Bukti pembayaran wajib disimpan sebagai referensi.
• Harga yang tercantum sudah termasuk PPN kecuali dinyatakan lain.

4. Pengiriman

• Area pengiriman mencakup wilayah JABODETABEKA (Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi) dan Karawang.
• Waktu pengiriman adalah estimasi dan dapat bervariasi tergantung kondisi lalu lintas, cuaca, dan volume pesanan.
• Pelanggan wajib menyediakan alamat pengiriman yang lengkap dan akurat. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan akibat alamat yang tidak tepat.
• Pengiriman same-day tersedia untuk pesanan yang dikonfirmasi sebelum batas waktu yang ditentukan.
• Risiko atas produk berpindah ke pelanggan setelah produk diterima (diserahkan kurir).

5. Kualitas & Keamanan Produk

• Seluruh produk kami diproses dalam kondisi higienis dengan bahan baku pilihan.
• Produk crispy pork belly merupakan produk makanan yang sebaiknya dikonsumsi segera setelah diterima untuk kualitas terbaik.
• Petunjuk penyimpanan dan pemanasan ulang akan disertakan dalam setiap pesanan.
• Kami menjamin kualitas produk pada saat pengiriman. Klaim terkait kualitas harus diajukan sesuai Kebijakan Refund.

6. Hak Kekayaan Intelektual

• Seluruh konten pada website (teks, gambar, logo, desain, merek) merupakan milik KrispiBabi™ dan dilindungi undang-undang hak cipta.
• Penggunaan, penyalinan, atau distribusi konten tanpa izin tertulis dari kami dilarang.
• Merek "KrispiBabi™" dan "Vavelle" adalah merek dagang terdaftar yang dilindungi hukum.

7. Privasi & Perlindungan Data

• Data pribadi pelanggan dikumpulkan dan digunakan sesuai kebutuhan pemrosesan pesanan.
• Kami tidak akan menjual atau membagikan data pribadi pelanggan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan, kecuali diwajibkan oleh hukum.
• Pelanggan berhak meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data pribadi mereka dengan menghubungi kami.

8. Batasan Tanggung Jawab

• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan kami.
• Total tanggung jawab kami dalam keadaan apapun tidak akan melebihi nilai pesanan yang bersangkutan.
• Kami tidak menjamin ketersediaan website secara terus-menerus tanpa gangguan.

9. Perubahan Ketentuan

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di website. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang diperbarui.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Segala sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah mufakat. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Bekasi.

11. Kontak

Untuk pertanyaan terkait syarat dan ketentuan ini: